お客様は神様です
そんな言葉があるが
確かに神様のような優しいお客様もいるが
だがしかし悪い神もいる
「お客様は神様です。」
一体どこのどいつが言ったんだか
そんなセリフ、、、
私は現在、在宅ワークをしている。
某企業でコールスタッフとして働いているのだが、
正直キツイ、、、
台本があって簡単な作業で
シフトの融通がきくからやっているのだが
電話先の相手はすっごく態度が悪い
なので精神的にストレスが半端ない
先ほど電話で
ボク「○○の○○です。」
「○○社長はおみえでしょうか？」
相手「要件は何ですか？」
ボク「以前、資料をお送りさせていただいたので
そちらの件でご連絡いたしました。」
相手「はっ！（笑）」⇦鬼の首をとったように
相手の悪い所を発見した時の喜びの笑い
相手(４０代くらいの女性)「いやいや！（笑）会社にいるし、
外出しているとか言ってないし（笑）！」
(とっても嬉しそうでした)
ボク「あっいえ、離籍しているのであれば何時頃、
席にお戻りになられるかを確認したんですが、、、」
相手「まだ戻りませんけど、、、」
(急にむすっとしたのが電話口から伝わる、、、)
※馬鹿な人はすぐ相手をカテゴライズし、かつ見下す傾向にある。
相手「てかさぁ～なんか変だよね？！さっきから、、、
喋り方とか変な間があったりとかさぁ～、、、」
ボク「大変申し訳ございません、それで～」
その後、確認事項を済ませ謝罪をし電話をきりました。
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
くそババアァァ！！！！！！
( ﾟДﾟ)ごぅるあぁあぁあ！！！！！！！！
その後、ちょっと昼休みに入りTiktokを観ていると
宿泊客が横柄な態度をとって支払いの時に客が
店員んにお札を投げつけたり
客が大きな罵声で店員を怒鳴り散らす
などの映像が流れそれを眺めながら思いました。
日本人って世界レベルで親切で
ルールをしっかり守る種族で素晴らしい国民だけど
何故か、日本人は客と言う立場になると
急に異常なまで態度が悪くなる
海外に行ってたりして日本の事を海外の友達に説明する時
日本は治安も良く人も優しいけど、自殺が多い
それは社会が厳しいからだと説明する
そしてそう説明するたびに日本について幾度となく考えた。
何故、綺麗で安全で人々がルールをしっかり守る国の国民が
自殺が多く、結婚率が減少し幸福度が低いのかと
それはようするに厳しいがゆえにその分、
生きづらい環境を自分たちで作っている
そう思えるのだ
昔とあるブラック企業で働いていた時の事だ
なぜか日本人って電話応対の際の営業してくる人間や、
コンビニやホテルとかレストランなどの店員に対して
異常なまでに横着でなのか？
ボク「○○会社の○○です。」
「社長はお戻りになられましたでしょうか？」
相手「もう一度会社名を言ってもらっても良いですか？」
ボク「○○のぉ～」
相手「○○、、、？」⇦聞き取れていない
ボク「あかさたな あ かきくけこの く
わをん の を」
「あくをのぉ～、、、？」⇦聞き取れていない
ボク「アルファベットで言うとapple のa～」
（と説明していると）
相手「他の電話がかかっているんで」
「なんのようですか！？」
要件を説明するボク
ボク「社長はいらっしゃいますか？」
相手「社長にどのような件ですか？」
忙しいんじゃねえのかよ！？( ﾟДﾟ)
説明するボク
結論、結局社長は外出していた。
そして戻り時間は不明だった。
それが聞きたかっただけだったんですけどぉ！？
しかもこっちが話している途中で最後まで聞かず
話をかぶせる人、マジ嫌い
僕の周りだけですかね？女性に多くないですか？
特に高齢の女性
タチが悪いんですよね
感情で物事を判断する上に会話を最後まで聞かない
そんで揚げ足をとってくる
結果、目的を遂行するまでのプロセスなんぞどうだってよくて
理解できないんだったら質問しなくていいし、
理解力がないんだったら
話を最後まで聞こうよ！？(# ﾟДﾟ)
質問しといて「あ～電話がかかってきて忙しいんですけど」
そんなこと言うなら
質問するんじゃねぇよ！！(# ﾟДﾟ)
後、興味ないのにさんざん
相手「ええ、、、 はい、、、」
（とかいいっつ質問とかしてきて
興味ある素振りをして泳がせといて)
散々話させといて数分後に
相手「あっそうですか、でも興味ないので」
がちゃっ！ツーツーツー、、、
みたいな、、、
そういうやつ、、、
ならさぁ、、、
最初っから興味ないなら言えし
(# ﾟДﾟ)おらぁ！！！
以上でした( ﾟДﾟ)ふぁっく！！！
